Políticas
Trocas, devoluções e privacidade
Troca e devolução
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 7 dias corridos, mediante apresentação do comprovante. Fios e barbantes precisam estar com a etiqueta original e sem uso.
Itens cortados sob medida (fita, renda, zíper de rolo) e kits abertos não são trocados por desistência, exceto em caso de defeito.
Para iniciar uma troca, fale com a gente pelo WhatsApp (79) 9 9911-5390 informando o número do pedido.
Privacidade
O site não processa pagamentos nem coleta dados de cartão. Os itens que você adiciona ao carrinho ficam guardados apenas no seu próprio navegador.
Quando você finaliza o pedido, os dados do pedido são enviados para a loja pelo WhatsApp e registrados no nosso sistema interno de vendas, usados só para atender você.
Dúvidas sobre seus dados: contato@novelariaearte.com.br.